Forbrugerklageloven § 3
Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (forbrugerklageloven).
Lov nr. 524 af 29. april 2015, som ændret ved lov nr. 640 af 11. juni 2024 og lov nr. 558 af 27. maj 2025Skatteministeren kan fastsætte regler for gennemførelsen af den flytning af opgaver og ansatte fra kommuner, respektive kommunale fællesskaber, der er oprettet efter § 60 i lov om kommunernes styrelse , til staten, der er en følge af denne lov.
Kapitel 1. Lovens formål, anvendelsesområde og definitioner
Tryk Enter for at åbne menuen til dette indhold.§ 3
I denne lov forstås ved:
1) Alternativ tvistløsning: En udenretslig tvistløsning, der opfylder lovens krav.
2) Alternativt tvistløsningsorgan: Et udenretsligt klageorgan, som er omfattet af loven, og som er defineret i nr. 3-5 .
3) Lovbestemt alternativt tvistløsningsorgan: Et klageorgan, der er oprettet efter anden lovgivning end denne lov, og som behandler civilretlige tvister.
4) Godkendt privat tvistløsningsorgan: Et privat klage- eller ankenævn, der er godkendt efter denne lov.
5) Nævnenes Hus som tvistløsningsorgan: Den tvistløsning, som Nævnenes Hus gennemfører, når den foretager mediation efter denne lov.
6) Mediation: En alternativ tvistløsning, hvor parterne bringes sammen med det formål at opnå en mindelig løsning, uden at der træffes en afgørelse i sagen.
7) Onlineplatformen: Den europæiske platform for online tvistløsning, som er reguleret i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 om onlinetvistbilæggelse i forbindelse med tvister på forbrugerområdet.
Vil du læse videre?
Få 14 dages prøveabonnement på Jurabibliotek - Lovgivning.
Gratis prøveabonnementHar du allerede købt adgang? Log ind her