Forbrugerklageloven § 16
Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (forbrugerklageloven).
Lov nr. 524 af 29. april 2015, som ændret ved lov nr. 640 af 11. juni 2024 og lov nr. 558 af 27. maj 2025Skatteministeren kan fastsætte regler for gennemførelsen af den flytning af opgaver og ansatte fra kommuner, respektive kommunale fællesskaber, der er oprettet efter § 60 i lov om kommunernes styrelse , til staten, der er en følge af denne lov.
Kapitel 6. Fælles procedureregler for godkendte private tvistløsningsorganer og mediation i Nævnenes Hus
Tryk Enter for at åbne menuen til dette indhold.§ 16
Afvisning
Et godkendt privat tvistløsningsorgan eller Nævnenes Hus skal afvise at behandle en klage, hvis klagen hører under, er under behandling ved eller har været behandlet af et andet privat tvistløsningsorgan, et lovbestemt alternativt tvistløsningsorgan, som er anmeldt til Europa-Kommmissionen, et udenlandsk tvistløsningsorgan, som er anmeldt til Europa-Kommissionen, Nævnenes Hus eller en domstol.
Stk 2. Et godkendt privat tvistløsningsorgan eller Nævnenes Hus kan afvise at behandle en klage, hvis
1) forbrugeren ikke forudgående har reklameret over for den erhvervsdrivende,
2) klagen er useriøs eller unødig,
3) prisen for varen eller tjenesteydelsen ligger under eller over en bestemt grænse fastsat af erhvervsministeren efter § 6, stk. 3 , eller § 13, stk. 2, 1. pkt ., jf. dog § 13, stk. 2, 2. pkt .,
4) klagen ikke skønnes egnet til behandling ved et godkendt privat tvistløsningsorgan eller i Nævnenes Hus eller
5) behandlingen af klagen i alvorlig grad vil hindre det godkendte private tvistløsningsorgan eller Nævnenes Hus i at fungere effektivt.
Vil du læse videre?
Få 14 dages prøveabonnement på Jurabibliotek - Lovgivning.
Gratis prøveabonnementHar du allerede købt adgang? Log ind her