Teleloven § 4a

Digitaliseringsstyrelsen kan fastsætte regler med henblik på at forpligte udbydere af elektroniske kommunikationsnet eller -tjenester og udbydere af nummeruafhængige interpersonelle kommunikationstjenester til at sikre en række grundlæggende slutbrugerrettigheder i forbindelse med aftaler om levering af net eller tjenester, herunder regler om:

1. 1) Gennemsigtighed, sammenligning af tilbud og offentliggørelse af oplysninger.

2. 2) Tjenestekvalitet.

3. 3) Skift af udbyder af internetadgangstjenester.

4. 4) Spærring og tilbagehold af indtægter ved bedrageri og misbrug.

5. 5) Forbud mod ensidigt at begrænse slutbrugere i at tilgå radiobaserede lokalnet m.v.

Stk 2. Regler fastsat i medfør af stk. 1

finder ikke anvendelse på mikrovirksomheder, der udbyder nummeruafhængige interpersonelle kommunikationstjenester, medmindre de også udbyder elektroniske kommunikationstjenester.