Bekendtgørelse om god skik for forsikringsdistributører kapitel 2

Oplysninger, der gives i medfør af § 14, stk. 1, nr. 1-10

, § 14, stk. 2-5

, §§ 15-17

, 20

, 21

, 34

og 36

, skal leveres til kunden på papir, jf. dog stk. 2-4

. Oplysningerne skal gives på en tydelig måde, der er forståelig for kunden. Oplysningerne skal gives til kunden på et officielt sprog i det medlemsland, hvor risikoen befinder sig, eller i det medlemsland, hvor forpligtelsen indgås eller et andet sprog, der aftales mellem parterne. Informationen skal gives gratis.

Stk 2. Oplysningerne nævnt i stk. 1

kan gives på et andet varigt medium end papir, hvis følgende betingelser er opfyldt:

1. 1) Leveringen af oplysningerne er hensigtsmæssig i forhold til den måde, hvorpå forretningerne mellem forsikringsdistributøren og kunden udføres.

2. 2) Kunden har fået valget mellem at få oplysningerne på papir eller på andet varigt medium og har valgt andet varigt medium.

Stk 3. Oplysningerne nævnt i stk. 1

kan gives via en hjemmeside, der ikke udgør et varigt medium, hvis følgende betingelser er opfyldt:

1. 1) Leveringen af oplysningerne er hensigtsmæssig i forhold til den måde, hvorpå forretningerne mellem forsikringsdistributøren og kunden udføres.

2. 2) Kunden er indforstået med, at oplysningerne leveres via et websted.

3. 3) Kunden bliver informeret elektronisk om hjemmesidens adresse, og hvor på hjemmesiden informationen findes.

4. 4) Oplysningerne er tilgængelig på hjemmesiden, så længe kunden med rimelighed kan forventes at have behov herfor.

Stk 4. Kunden kan uanset stk. 2

og 3

altid anmode om at få oplysningerne nævnt i stk. 1

på papir.

Stk 5. Ved vurderingen af, om leveringen af oplysningerne er hensigtsmæssigt, jf. stk. 2, nr. 1

, og stk. 3, nr. 1

, lægges vægt på, om kunden regelmæssigt har adgang til internettet. Oplyser kunden en e-mailadresse anses kunden for regelmæssigt at have adgang til internettet.

Stk 6. Ved telefonsalg skal oplysninger, som forsikringsdistributøren giver til kunden forud for indgåelsen af aftalen, herunder dokumentet med oplysninger om forsikringsproduktet, jf. § 17

, være givet i overensstemmelse med reglerne i §§ 34e-g i forsikringsaftaleloven

. Kunden skal i disse tilfælde have oplysningerne, som er nævnt i stk. 1-3

, umiddelbart efter indgåelsen af forsikringsaftalen.