Denne lærebog er skrevet som en generel indføring i konfliktmægling og behandler konfliktforståelse og konfliktmægling i sammenhæng. Udgivelsen giver en samlet fremstilling af disse emner og medvirker til at styrke grundlaget for en professionel mæglingsaktivitet. Udgaven er opdateret både mht. litteratur og forholdene inden for de retligt regulerede områder for konfliktmægling, retsmægling, konfliktråd og mægling i familiekonflikter.